营商环境当先锋573丨浏阳：创建多方协同联动机制 全力做优“服”的文章-js555888金沙

通讯员：胡呈利

为认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革和优化营商环境相关工作部署，浏阳市优化营商环境协调事务中心创建“一事一议、有事就议、联动合议”多方协同联动机制，充分发挥协调、沟通、指导、督促作用，及时协调、解决优化营商环境工作中的重大问题。以“三个快速”（即快速定制个性需求，突出高效服务；快速推动集成改革，突出创新引领；快速回应涉企诉求，助力企业发展），更大程度激发市场主体活力和创造力。

“一事一议”优服务

从24小时投诉举报热线“0731-83601333”和营商环境特约监督员、监测点等方面畅通渠道收集问题，倾听企业诉求和呼声，根据《湖南省营商环境投诉举报处理暂行办法》决定是否受理，按程序交办，对于复杂问题，立即启动“一事一议”工作机制。

“有事就议”重效率

深刻理解“效率就是生命”对企业发展的深刻内涵，针对企业反映的问题诉求，第一时间联系对接，协调解决。当天受理的问题决不过夜，力争在最短的时间内召集企业和职能部门就相关问题，以开展多方联动协商圆桌会议的方式当面沟通、交流、协商。

“联动合议”显担当

能解决的问题，第一时间解决，不能第一时间解决的问题，要求相关部门抓紧研究会办，限期给予企业答复，强化和突出企业满意度和会议协商成效。注重在部门业务受理、流程再造、系统打通、规范管理等方面的改革创新，充分运用“联动合议”机制进一步推动跨部门集成改革的协同联动。

经过一年多的实践，已先后组织市场监督管理局、住建局、自然资源局、应急局、城管局等部门开展了15批次协同联动，推进不动产转移登记 水电气联动过户、企业注销一窗办、水电气外线审批并联、工程项目压缩时限、企业开办服务中心设立等一系列营商环境创新改革领跑全省。联动合议、督导解决涉企共性问题10余个，让市场主体有更多、更直接、更实在的获得感和满意度。